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テレ東パスについて
テレビ東京が提供している完全無料の認証サービスです。会員は1度登録・ログインすれば 「テレ東本舗。WEB」 をはじめ、 様々なテレビ東京のサービスがご利用になれます。
送料について
1回のお申し込み、お届け先1件につき全国一律700円（税込）を申し受けます。
ただし、お取り寄せ商品、大型商品については商品詳細画面に別途記載していますので、ご確認ください。
お支払いについて
クレジットカード決済
以下のクレジットカードをご利用いただけます。
お支払い回数は1回払いのみとなります。
VISA、MASTER、三井住友、DC、JCB、NICOS、UC、DINERS、AMEX、その他カード会社
※商品出荷時に決済処理いたします。
デビットカードもご利用いただけますが、クレジットカード決済と異なり、ご注文完了時に代金をお引き落としいたします。また、何らかの理由により返金処理が発生した場合、1ヶ月以上お時間を要する場合があります。ご返金までの所要日数は、カード種類、発行元によって異なるため、詳しくは、ご利用のデビットカード発行会社までお問い合わせください。
代金引換
商品お届け時に、商品と引き換えに現金でお支払いください。
※ご購入者本人または代理の方がお支払い可能なご住所へのお届けのみとなります。
※沖縄・島しょ部などの一部地域については代引きでのお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
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代金引換額
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代引手数料（税込）
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|---|---|
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10,000円以下
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330円
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10,001円以上～30,000円以下
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440円
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30,001円以上～100,000円以下
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660円
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100,001円以上～299,999円以下
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1,100円
|
※代引手数料は1回のご注文合計金額によって変わります。
※初めてご購入されたお客様には「テレ東本舗。WEB」運営事務局から、確認の連絡をさせていただく場合がございますので、ご了承ください。
クーポンコードについて
クーポンの使用方法は、下記をご確認ください。
①ご希望の商品を選び、お買い物かごを確認して「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。
②「ご注文方法の指定」画面の【コード入力】ブロックで、クーポンコードを入力してください。
③コードを入力後、[設定してご注文の確認に進む]ボタンを押します。
④「ご注文の確認」画面で、クーポン値引き総額が注文金額合計に反映されているかご確認ください。ご確認後、[注文を確定する]ボタンを押してください。
※注文確定後には、クーポンコードはご使用いただけませんのでご注意ください。
※クーポンによっては、使用回数の制限や有効な期限が決まっているものがございますのでご注意ください。
商品の発送について
配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後、2～4日前後で発送いたします。（土日、祝祭日、年末年始等会社所定の休日を除く）
配達時間帯指定を承ります。ご注文時にご指定下さい。
納品書について
当店では、商品発送時に納品書を同梱しておりません。
ログイン後にマイページ内の「購入履歴→オーダーID→購入履歴詳細→納品書を発行する」よりご確認ください。
※商品の発送が完了しますと、納品書をご確認いただけます。
領収書について
領収書は、お支払い方法により異なります。下記をご確認ください。
クレジットカード決済
お客様ご利用のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
代金引換
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
予約商品のご注文について
■購入締切がある商品
購入期限の時間内に購入完了までのお手続きをお願いいたします。カートに商品が入っている場合も、期限を過ぎてしまうと購入はできませんので、予めご了承ください。■販売中の商品と予約商品の同時購入の発送日
予約商品ご購入の際は、商品ページにある「発売日」と「発送時期」をご確認ください。
すでに販売している商品と予約商品を同時にご購入の際は、予約商品の発送準備ができ次第、ご注文商品をまとめて発送いたしますのでご注意ください。
すでに販売している商品が先に必要な場合は、商品毎に分けてご注文くださいますようお願いいたします。
※一部の予約商品は、すでに販売している商品と同時にショッピングカートに入れることができないように設定されています。
■受注生産の商品
受注生産の商品は、受注期間終了後の製造となるため、お届けにお時間をいただきます。詳しくは各商品ページをご確認ください。
なお、受注生産の商品は、初期不良以外の返品・交換・キャンセルはお受けできかねます。あらかじめご了承ください。
返品・交換・キャンセルについて
■返品・交換
当サイトでご購入いただいた商品のお客様都合による返品・交換は、原則として、未開封・未使用とし、 商品到着後8日以内に限り承ります。ただし、お届け時、ご返送時の送料および返金手数料はお客様負担とさせていただきます。
初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。
商品の返品・交換をご希望のお客様は、必ず、事前にお問い合わせフォームより「テレ東本舗。WEB」運営事務局にご連絡ください。事前にご連絡を受けることなく商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
お客様から商品の交換希望のご連絡をいただいた時点で販売が終了している商品については、交換をお受けできかねます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
当社のミスによる商品間違い、配送上の破損等（未開封）に関しては、原則、代品をお送りすることで代えさせていただきます。
※初期不良の商品については、各メーカーまでお問い合わせください。
※大量生産品のため、商品に若干の個体差が生じます。
製品イメージを大きく損なわない程度の印刷・塗装ムラ、微細な傷、ホコリ付着・混入、縫製仕上がりなどに関しては、交換の対象外となります。
※缶バッジ商品の裏面は、バッジとしての機能不備（ピン曲がり、装着不可など）以外は交換の対象外となります。
■キャンセル
ご注文のキャンセルは、ログイン後にマイページ内の「購入履歴→オーダーID→購入履歴詳細→この注文をキャンセルする」よりお手続きください。 なお、出荷手続き開始後はキャンセルを承れません。あらかじめご了承ください。
お客様のご都合による受取拒否・長期ご不在・住所不明でお届けできない場合は、商品が当社に返送された時点でご注文キャンセルとさせていただきます。
退会について
マイページへログインいただき、最下部の「退会をご希望の方はこちら」よりお手続きをお願いいたします。
https://shop.tv-tokyo.co.jp/shop/customer/menu.aspx
Googleアナリティクスの利用について
当社におけるアクセス解析については、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスではトラフィックデータを匿名で収集しており、個人を特定するものではありません。Googleアナリティクスの利用に関する詳細は利用規約、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Googleによる使用についてはこちらをご覧ください。
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