商品不良に関するお詫びとお知らせ(回収・交換のご案内)

2026年6月19日

お客様各位
株式会社テレビ東京ダイレクト
「テレ東本舗。」 

平素は「テレ東本舗。」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、「テレ東本舗。東京駅店」にて販売いたしました一部商品におきまして、製造上の不良があることが判明いたしました。
お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
つきましては、該当商品をご購入されたお客様を対象に、商品の回収および良品への交換対応をさせていただきます。大変お手数ではございますが、下記内容をご確認いただき、当店までお申し出くださいますようお願い申し上げます。

■ 対象商品および詳細
販売店舗 テレ東本舗。東京駅店
対象商品 「劇場版 銀魂 ~吉原大炎上~」ちびぬい(和装「緋」) 「神威」
販売期間 2026年6月19日(金) 10:00 ~ 11:00
不良の内容 ぬいぐるみの表情(顔のパーツ等)における一部製造上の不良
 
■ 対応方法(回収・交換について)
該当商品とご購入時のレシートをご用意の上、誠に恐れ入りますが下記のお問い合わせ先、または店舗スタッフまでお申し出ください。

【ご留意事項】
レシートをお持ちでない場合や、遠方のためご来店が難しい場合は、大変お手数ですが、テレ東本舗。東京駅店へのお電話、または、テレ東本舗。WEB「お問い合わせ」にてご相談いただけますと幸いです。

■ 本件に関するお問い合わせ先
・店舗受付:テレ東本舗。東京駅店(営業時間 10:00~20:30)
      電話番号:03-4330-3037
・テレ東本舗。WEB「お問い合わせ」:https://shop.tv-tokyo.co.jp/shop/contact/contact.aspx

今後、より一層の品質管理の強化・徹底と再発防止に努めてまいります。
お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。