メール配信サービスの障害に関するお知らせ

2026年10月16日

テレビ東京ダイレクト

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が運用する「虎ノ門市場」および「テレ東本舗。」におきまして、外部メール配信サービスの障害により、メールマガジンの配信が停止する事態が発生いたしました。ご利用のお客様にはご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、メールマガジンの配信再開に向け、代替サービスへの切り替えを進めております。

本障害は、弊社が利用する外部メール配信サービスが利用するクラウドサービス事業者において、2026年10月7日、不正アクセス（ランサムウェア被害）が発生したことに起因するものです。

なお、当該サービスでは、メールマガジンの配信に必要なお客様のメールアドレスを取り扱っていますが、本件につきまして、関係事業者において調査を実施した結果、現時点で個人情報の漏えいを示す事実は確認されておりません。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、引き続き関係事業者と連携して状況を注視し、新たな事実が判明した場合には速やかに適切な対応を行ってまいります。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。